江湖上对移民中介有两派截然不同的看法， 一种认为移民代理神通广大，只要找对人，不管什么条件，都可以办成。另一种是既然有移民局可以去寻求帮助，那还要移民中介干什么？ 志杰移民认为这两派看法都是对我们这个职业存在重大误解。
认为移民中介神通广大的这派人基本上是对中国移民行业现状的反应。中国的某些移民中介也被称作蛇头。 这派人是把我们澳洲的注册移民中介也当成和蛇头一样的人了。认为移民代理无用的这派能可能是DIY 网站的粉丝，认为信息时代，什么都可以DIY。 这派人混同了一般信息和个人定制策略意见的概念。其实我们从事的工作是用我们的知识和经验，提供个人定制移民策略和意见的工作。我认为要做好这个工作需要三部分能力。
一 移民法律，移民局规定，操作程序的知识
移民法的变化是相当快的，比如有客户DIY最近没有注意7月1日关于职业评估时限的要求导致签证拒签。也有客户由于不知道所有的移民路径错失移民良机。找优秀的注册移民代理诸如以上的这些情况就不会发生。
二 处理问题的经验和 know how 的能力
经常有客户收到移民局要求解释的邮件或者移民局电话的调查。作为移民代理，以我们的经验，我们知道什么样的解释是可以通过的，什么样子的解释基本无望。由于移民局只给一次解释机会。这个时候移民代理的经验就发挥重要的作用。如果自己凭着网上的知识和自己的理解盲目应对，结果很难预料。如果有优秀的移民代理帮助一般可以稳操胜券。
三 策略性思维的头脑
比如说，志杰移民曾经有客户学生签证过期超过28天，去移民局咨询，移民局的意见一般都是不考虑客户个人情况的，移民局认为没有任何机会签证可以成功，必须立刻离境，给了BVE。来找我们，我们志杰移民会考虑客户的具体情况，比如是否可以拖延一下避免学费的重大损失，是否有其他办法申请其他签证。然后给出一个策略性的操作建议。很多客户都是因为找到我们得到了比他自己或者移民局建议更有利的结果。
四 信息的敏感度是
比如Mr W 是我一个485签证的客户，当时提名的职业是graphic designer, 最近SA州政府更新担保清单放上了web developer. 我记得这位MR W 的成绩单上有一些关于网络的课程，调出他的成绩单，核对ACS的要求，发现他应该是可以通过这个职业的提名的。打电话通知了Mr W
Mr W 对这个新冒出来的移民方案很意外。如果Mr W 不是找我做485签证，而去找任何一个其他的移民中介做485，可能都不会有这个移民方案。
我们485 收费1000澳币，虽然不是最便宜的，但是我们的不成功不收费的承诺和后续PR的跟进，不让客户错失任何一个拿PR的机会。这些优势可以说为数不多的中介可以做到的。
五 随机应变的能力
比如2014年5月30日出来一个紧急情况，移民的突然关闭103 父母移民然所有中介都措手不及。注册移民代理只得到提前不到4个小时的通知。
而103 的递交方式只有邮件到perth 的处理中心才算有效。
我们志杰移民的应对是
1 调出客户数据库所有签约103 父母移民资料的客户通知这个消息。
2 取得客户授权递交一个有效的但不完整的申请。
3 联系我们在perth 的 associate 准备接收我们的材料，打印出来交给快递公司
4 联系快递公司 double rush，在2个小时之内递交进移民局指定邮箱。
所有签约客户的103签证申请都在截止时间下午5点之前完成。
一般的移民中介的可能会事后通知你，这个是意外，所以很抱歉，也属于合同规定的不可抗力条款。效率低移民机构可能现在还没有反应过来，还没有通知他们的客户这个不幸的消息。而我们志杰移民总是竭尽所能，只要有一线希望，我们都竭尽全力达成客户委托的任何。