什么客户必须找一个移民中介,而移民中介有最不喜欢这种客户呢?
答案是有拖延症的客户。
我们志杰移民最近有一个客户2018年由于拖延症错过了485补材料的信被移民局拒签,又因为拖延症错过了AAT上诉时间,找到我们时候,他的485签证已经病入膏肓,没有什么可以挽救的了。 但是我们分析他还是有机会申请489签证,只要他考一下英文,客户信心满满的说没问题,我们建议客户考PTE,客户和我们说他对OET比较熟悉,考虑再三还是觉得考OET。 489签证类别取消了,客户还没有考到英文,491签证开始了,客户还没有考到英文,春去秋来,每年和客户沟通,都是在准备中,马上就去考,直到客户到了移民的上限了,45岁差一个月了,还没有英文。眼看客户就要失去最后的签证机会了,可把我们急坏了。无数电话疯狂提醒客户,客户却始终稳如泰山。
更棘手的是,我们发现他原来的职业评估也过期了,还有1个月,变成既没有英文,也没有职业评估,马上45岁的这么一个case, 我接下来的时候可是万事俱备只差英文的一个普通case,谁曾想这个客户能生生的把职业评估拖过期,还没有给我们英文。这一个突发情况直接把我的助手Winnie整崩溃了,说她一个人搞不定了。我只好又安排了一个助手Karen单独来应付突发的职业评估过期的状况。职业评估正常时间是5到8个星期,关键时刻,Karen放下手上其他的案子,优先处理这个职业评估申请,终于一个星期拿到了职业评估。可是客户还没有英文,还说想放弃了。我不得不和客户苦口婆心的说,不要放弃,不如试试PTE吧,别OET了。 客户不情愿的转向了PTE,在45岁还差一个星期的时候拿到了英文。要没有一个中介在后面追命一样的催着,可能他又错过了45岁这个关键节点。
本以为现在移民方案终于可以启动了,谁知道客户说他没有工作证明!自雇公司从不报税,会计无法给他提供证明。这些问题都是我原来不曾预料的。但是我转念一想,也正常啊,拖延症么,报税也拖着不报,一拖7年了。 现在要客户拿报税材料,在45岁还差2天的时候和我说什么财务都没有!我真是一口血要喷出来。客户说已经连夜和会计补财务报告了,但是无奈欠的账太多,无法在短时间弥补。问我有没有后续方案。大家知道过了45岁,移民的选择就更少了啊。 我又仔细把他的情况考虑了一遍,觉得虽然他没有符合政府要求的材料,但是他是护士啊,澳洲政府紧缺护士,我们说不定能陈情打动州政府给他来一个无材料邀请。人生能有几回搏。事到如今只能博一把了。 就在客户45岁差1天的时候,州政府担保只用了1天,我们拿到州政府邀请,太惊心动魄了。 我们这个Case 花费了比预计多4年的时间,至少3倍的精力。我们是不希望再来一个这样有拖延症的客户了,而这样的客户无论如何都需要找个靠谱的中介。
首先,这个中介要每年去提醒客户,关键时候还要加备提醒,不是很多中介能做到。
其次,还要耐心像教练一样给客户鼓励,让客户坚持不放弃。能做到就更少了。
还需要,能应付各种紧急情况,完成在一个星期内拿到原本5个星期才能拿到的职业评估,在1天内拿到原本5个星期才能拿到的州担保。
还需要,全程操作滴水不漏,必须一次通过。
还需要, 把握政策风向,随时调整规划,了解各个环节的政策尺度。
如果你找到能完成的这样任务的中介,就不要还价了吧。